Allmänna villkor

Välkommen till halsokostshop.com. Dessa allmänna villkor och policyer gäller för användning av webbplatsen samt för köp och kundrelationer som rör halsokostshop.com. Genom att besöka webbplatsen, skicka beställning eller använda tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat villkoren. Om du inte godkänner villkoren bör du avstå från att använda webbplatsen. Vi rekommenderar att du läser informationen noggrant och sparar den för framtida behov.

Om webbplatsen och produkterna
halsokostshop.com erbjuder hälso- och kosttillskottsprodukter för kunder som vill stödja sin livsstil och sitt välmående. Produktbeskrivningar, bilder, innehållslistor, näringsinformation och annan vägledning på webbplatsen är avsedda att vara tydliga och ge vägledning om produkterna. Vi strävar efter att informationen ska vara korrekt och uppdaterad, men reserverar oss för tryckfel, tillfälliga fel, ändringar från leverantörer samt att produkter kan vara utgångna eller tillfälligt otillgängliga. Utseende, förpackning och formulering kan förändras utan föregående meddelande. Produkterna är inte avsedda att ersätta varierad kost, balanserad livsstil eller professionell vård. Vid frågor om lämplighet, användning eller kombination med läkemedel bör du rådfråga vårdpersonal. Du ansvarar för att läsa produktinformation och följa anvisningar.

Beställning och avtal
När du skickar beställning via halsokostshop.com mottar du bekräftelse på att beställningen har registrerats. Avtal mellan dig och halsokostshop.com uppstår när beställningen har godkänts och bekräftats av oss, om inte annat framgår. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller begränsa beställningar vid misstanke om felaktig användning, tekniska problem, bristande tillgänglighet, felaktig information eller omständigheter som ligger utanför rimlig kontroll. Du ansvarar för att uppgifter som lämnas är korrekta och fullständiga. Ändringar av beställning kan begäras innan behandling har påbörjats, i mån av möjlighet. Om beställning inte kan godkännas meddelar vi dig via de kontaktvägar som finns på webbplatsen.

Betalning, leverans och risk
Villkor för betalning och leverans framgår av halsokostshop.com vid köptillfället. Betalning sker enligt valt betalningssätt och i enlighet med de anvisningar som visas i samband med köpet. Leverans sker till mottagningsplats som anges vid beställning, enligt tillgängliga leveranssätt. Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snart som möjligt, men förseningar kan förekomma på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll. Risk för produkterna övergår till dig när leverans har skett. Du bör kontrollera försändelsen vid mottagande och snarast rapportera synliga skador eller avvikelser via webbplatsens kontaktfunktion.

Retur, ångerrätt och reklamation
Du har rätt att ångra köp enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du vill ångra köpet ska du meddela halsokostshop.com via webbplatsens kontaktfunktion innan produkten returneras. Produkten bör vara oanvänd, obruten och i ursprungligt skick, med tillhörande förpackning och eventuella delar. Vi förbehåller oss rätten att bedöma retur enligt gällande regler och att avvisa retur om produkten har använts, skadats eller hanterats på ett sätt som inte är förenligt med villkoren. Reklamation av felaktig eller skadad produkt ska göras via kontaktfunktionen med tydlig beskrivning och relevant underlag. Efter godkänd retur eller reklamation hanteras ärendet enligt gällande konsumentskydd. Återbetalning sker enligt tillämpliga regler och efter att retur har godkänts.

Personuppgifter och integritet
halsokostshop.com värnar om din integritet. Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter kan användas för att hantera beställningar, besvara frågor, ge kundservice, förbättra webbplatsen, förebygga missbruk och uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi säljer inte personuppgifter till obehöriga parter. Uppgifter kan delas med samarbetsparter som hjälper till med betalning, leverans, teknik eller kundsupport, men endast i den utsträckning som behövs för att fullgöra ändamålet. Cookies och liknande teknik används för att webbplatsen ska fungera, för statistik och för relevant marknadsföring. Du kan ändra inställningar i webbläsaren, men vissa funktioner kan då påverkas. Externa länkar har egna villkor och policyer, och vi ansvarar inte för deras innehåll.

Immateriella rättigheter
Innehåll på halsokostshop.com, såsom texter, bilder, grafik, varumärken, logotyper och annat material, tillhör halsokostshop.com eller rättighetsinnehavare. Materialet får inte kopieras, ändras, publiceras, säljas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, om inte annat följer av tvingande lag. Otillåten användning kan leda till rättsliga åtgärder.

Ansvarsbegränsning
halsokostshop.com strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och korrekt, men garanterar inte att den alltid är felfri, säker eller utan avbrott. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst, förlorad data, tekniska störningar eller problem som uppstår genom tredjepartsinformation. Vi ansvarar inte för allergiska reaktioner, felaktig användning eller konsekvenser som uppstår när produkter används i strid med anvisningar. Inget i dessa villkor begränsar rättigheter som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför rimlig kontroll, såsom naturhändelser, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, leverantörsproblem, tekniska störningar eller andra oförutsedda händelser. Om sådan omständighet inträffar strävar vi efter att informera och minska konsekvenserna.

Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor och policyer. Den version som publiceras på halsokostshop.com gäller vid användning eller köp. Fortsatt användning av webbplatsen efter publicering innebär acceptans av uppdaterade villkor. Om någon del av villkoren bedöms ogiltig påverkas inte övriga delar.

Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor tolkas enligt svensk lag, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddsregler. Tvister bör helst lösas genom kontakt med kundservice via halsokostshop.com. Om parterna inte kan komma överens kan tvisten avgöras av behörig domstol eller annan tvistlösningsinstans enligt gällande regler.

Kontakt
För frågor om villkoren, produkter, beställningar, retur eller integritet, använd kontaktfunktionen på halsokostshop.com. Vi strävar efter att bemöta frågor på ett tydligt och korrekt sätt.